Dark Patterns: Wie Online-Glücksspiele Nutzende zum Weiterspielen verleiten
Bild: Gary S Chapman / gettyimages.de
Was sind Dark Patterns?
Dark Patterns sind Designelemente, die auf Plattformen eingesetzt werden, um Menschen in eine bestimmte Richtung zu lenken. Dabei steht nicht das Interesse der Spielenden, sondern das Interesse des Unternehmens im Vordergrund. Sie bringen einen dazu, etwas zu tun, was man selbst vielleicht gar nicht wollte.
Ein bekanntes Beispiel: Man besucht eine Webseite und das Cookie-Banner erscheint. Der Button „Alle akzeptieren“ ist auffällig hervorgehoben, während der Button „Ablehnen“ grau und versteckt ist. So stimmt man schnell zu, obwohl man vielleicht eigentlich lieber abgelehnt hätte.
Auch im Online-Glücksspiel werden solche Dark Patterns häufig eingesetzt.
Typische Dark Patterns im Online-Glücksspiel
Sneaking – Informationen sind versteckt
Wichtige Informationen sind unauffällig oder schwer zu verstehen. Man übersieht sie leicht.
Beispiele:
- Die Hinweise für verantwortungsbewusstes Spielen sind schwer zu finden.
- Der Notfallbutton ist gut versteckt.
- Man sieht nicht, ob man gerade im Plus oder Minus ist.
- Die eigene Spielzeit ist nicht eingeblendet.
- Die Bonusbedingungen sind kompliziert formuliert und kaum nachvollziehbar.
Obstruction – Der Ausstieg ist erschwert
Es ist unnötig schwierig, das Spiel zu beenden oder Einstellungen zum Selbstschutz vorzunehmen.
Beispiele:
- Das Konto lässt sich nicht einfach löschen. Ein „Konto löschen“-Button fehlt. Der Prozess läuft nur über den Kundendienst und kann bei erneutem Login sofort rückgängig gemacht werden.
- Einzahlungslimits lassen sich nur über viele Klicks erreichen.
- Guthaben lässt sich erst ab einem bestimmten Betrag auszahlen, z.B. erst ab 10 €, obwohl nur 7 € verfügbar sind.
Interface / Interference – Die Plattform lenkt
Die Plattform ist gezielt so gestaltet, dass sie Personen in eine bestimmte Richtung lenkt. Besonders häufig passiert das über voreingestellte Optionen.
Beispiele:
- Bei Einzahlungsvorschlägen sind automatisch hohe Beträge vorausgewählt. Dadurch erscheinen diese als "normal“.
- Links zu Tools für sicheres Spielen sind häufig ganz unten platziert, während Angebote und Spielanreize prominent oben stehen.
Social Engineering – Zeitdruck führt zu vorschnellen Entscheidungen
Spielende werden gezielt unter Druck gesetzt. Man hat das Gefühl, man müsse schnell eine Entscheidung treffen, sonst verpasst man ein gutes Angebot. Das verhindert, dass man nachdenkt und drängt einen zu einer schnellen, unüberlegten Entscheidung.
Beispiele:
- Ein Countdown zählt herunter: „Dieses Angebot gilt nur noch 15 Minuten“.
- Anzeigen wie „Nur noch zwei Plätze, in diesem Poker-Turnier frei“.
Warum das problematisch sein kann
Diese Patterns steuern das Verhalten. Und das oft unbewusst. Spielenden fällt es so schwerer, das Spielen zu reduzieren oder ganz damit aufzuhören.
Bislang gibt es noch kaum Studien, die belegen, wie stark solche Designs tatsächlich zum problematischen Spielen beitragen.
Ein großes Hindernis dabei: Die nötigen Daten liegen bei den Glücksspielanbietern. Und die rücken diese nur selten heraus. So bleiben mögliche Auswirkungen im Dunkeln. Obwohl erste Hinweise zeigen, dass diese Designs das Risiko für eine Spielsucht erhöhen können.
Selbst testen und Hilfe suchen
Hatten Sie auch schon einmal das Gefühl, länger gespielt zu haben, als Sie eigentlich wollten? Das kann ein erstes Anzeichen für ein problematisches Spielverhalten sein. Mit dem Schnelltest erhalten Sie eine erste Einschätzung.
Wer sich unsicher ist oder Unterstützung sucht, kann sich jederzeit an das Beratungsteam von Check dein Spiel wenden.
Quelle:
- McGarrigle J, Smith J, Griffiths J, Torrance J, Quigley M, Dymond S. Dark patterns in online gambling: A scoping review and classification of deceptive design practices. J Behav Addict. 2026 Jan 6:2006.2025.00096. doi: 10.1556/2006.2025.00096. Epub ahead of print. PMID: 41493466.
